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OGGETTI SMARRITI

Capita a tutti di dimenticare degli oggetti in giro: anche le aziende di trasporto trovano giornalmente degli oggetti, che custodiscono per un certo tempo, in modo da poterli restituire ai legittimi proprietari.

Le soluzioni previste sono le seguenti:
a) l'utente si accorge subito di aver dimenticato o smarrito un oggetto: in questi casi chiamare immediatamente la Centrale operativa di Lugano (CEOP - No. di tel, 091 923 23 92) e chiedere che venga fatta un'apposita ricerca, segnalando se possibile la carrozza e l'orario del treno utilizzato.
b) l'utente si accorge più tardi di aver dimenticato o smarrito un oggetto: chiamare la Centrale operativa
di Lugano (091 923 23 92) e dare il più possibile di dettagli per riuscire ad individuare l'oggetto. Di norma gli oggetti vengono trovati dai macchinisti a fine turno e fatti pervenire alla CEOP, oppure trovati il mattino dal personale della pulizia e pure fatti pervenire alla CEOP.
La CEOP avvertirà telefonicamente l'utente del ritrovamento dell'oggetto, che potrà essere ritirato alla Stazione di Lugano.
In caso di oggetti di valore, che purtroppo spesso non vengono ritrovati in quanto presi da altri utenti, dopo una decina di giorni senza richieste vengono consegnati al posto di Polizia di Lugano, che li gestisce unitamente agli oggetti smarriti in Città.